Гарантийное
и сервисное обслуживание

Компания «Самарский завод РОТОР» не только поставляет высококачественное оборудование ведущих производителей, но и обеспечивает квалифицированное сервисное обслуживание на всех этапах сотрудничества, начиная с подбора оборудования, проектирования, затем в рамках гарантийного и постгарантийного срока эксплуатации после запуска дробильно-сортировочного комплекса.

Сервисная служба в рамках гарантийного и постгарантийного обслуживания обеспечивает бесперебойную работу ДСК. Вы можете продолжать производство без перерывов и потерь.

Гарантийное обслуживание после запуска реализуется успешно, благодаря работе высококвалифицированных специалистов (сервис-инженеров, механиков и электриков) с большим опытом проектирования ДСК непосредственно в России. Специалисты ежегодно обучаются и проходят практику на заводах-изготовителях в Китае, а также готовы оказать техническую поддержку всем клиентам, исходя из условий местности и специфики конкретного оборудования. Они знают каждую деталь и могут быстро определить и устранить проблему.

Важный аспект гарантийного обслуживания – это своевременный и эффективный контроль условий работы дробильно-сортировочных установок. Регулярные технические проверки ваших ДСК позволяют предотвратить потенциальные проблемы и продлить срок службы оборудования.

В случае возникновения неисправности, наши профессионалы оперативно реагируют и устраняют неполадку в кратчайшие сроки. При необходимости специалисты формируют план поставок необходимых запасных частей высокого качества.

Мы используем только оригинальные запчасти, что обеспечивает долгий срок службы вашего оборудования и его эффективную работу.

Совокупность всех вышеперечисленных факторов позволяет утверждать, что наше гарантийное обслуживание – это наше обещание поддерживать вас на каждом этапе производственного процесса.
Надежность, бесперебойная работа и быстрое реагирование на проблемы – вот то, что вы получаете, выбирая нас.

Преимущества нашей гарантии:

Оперативные сроки реагирования

Мы понимаем, что каждый час простоя оборудования – это потери, и поэтому делаем всё, чтобы максимально быстро вернуть оборудование к работе

Только оригинальные запчасти

Мы используем только оригинальные запчасти заводов-изготовителей оборудования

Собственный склад запчастей

Мы всегда держим в наличии наиболее ходовые позиции запасных частей на нашем складе в России, чтобы сократить сроки гарантийного ремонта

Высочайшее качество гарантийных работ

Сервисные специалисты компании «Самарский завод РОТОР» постоянно обучаются и ежегодно проходят практику на заводе-изготовителе в Китае.

Удаленная круглосуточная техподдержка

Мы всегда готовы ответить на все возникающие вопросы и проконсультировать вас по любым аспектам использования нашего оборудования

План регулярного обслуживания

Наше гарантийное обслуживание включает в себя план регулярных технических проверок и обслуживания, чтобы предотвратить потенциальные проблемы и продлить срок службы оборудования.

Готовы начать сотрудничество?

Просто свяжитесь с нами по удобному для вас каналу связи: